他們跑遍山東省的每一個(gè)角落,無(wú)論是政府、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院;無(wú)論烈日炎炎還是銀裝素裹,無(wú)論白天還是黑夜,都能看到他們安裝和調(diào)試的身影,他們就是科普的交付工程師。
科普交付團(tuán)隊(duì),面對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目,他們始終把客戶需求放在第一位,想客戶之所想,急客戶之所急。在項(xiàng)目開(kāi)展的第一時(shí)間就各自奔赴項(xiàng)目所在地,為客戶提供細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。也正因如此,科普交付速度越來(lái)越快,收到的感謝信也越來(lái)越多!
01
工程倒計(jì)時(shí) 不分晝夜
提起廣饒縣實(shí)驗(yàn)幼兒園微模塊施工項(xiàng)目,科普交付工程師楊碩和劉延昭仍緊張到不行。
一方面,交付團(tuán)隊(duì)突然接到工期提前通知,原本9月25日的工期提前至9月16日,剩下的施工時(shí)間只有3天;另一方面,設(shè)備連線復(fù)雜,給測(cè)試工作帶來(lái)了非常大的難度。
但兩位工程師一個(gè)人負(fù)責(zé)照明,一個(gè)人負(fù)責(zé)整理接線,連續(xù)兩個(gè)晝夜,加班加點(diǎn),最終在9月15日,提前1天完成項(xiàng)目交付!
項(xiàng)目交付累嗎?累就對(duì)了,舒服是留給客戶的~
工期三天夠嗎?夠就對(duì)了,其他時(shí)間是留給客戶寫表?yè)P(yáng)信的。
02
項(xiàng)目上的別樣“課堂”
楊碩總說(shuō)自己是“山東科普的一名普通交付工程師”,但熟悉他的人都知道,楊工不僅專業(yè)技能過(guò)硬,面對(duì)客戶還能保持一顆謙遜的心。
在聊城市審計(jì)局微模塊安裝交付過(guò)程中,硬件設(shè)備多,需要安裝的軟件也讓人頭疼不已,學(xué)會(huì)這些硬件使用、軟件操作對(duì)審計(jì)局的工作人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
針對(duì)這種情況,楊碩利用提前交付剩余的5天時(shí)間,組織審計(jì)局的工作人員,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)課堂,一句句“這個(gè)操作會(huì)了嗎?”,“有問(wèn)題隨時(shí)打電話找我就可以”式的顧問(wèn)式服務(wù),讓客戶直呼“靠譜”!
03
未雨綢繆,整潔先行
眾所周知,灰塵會(huì)拖慢設(shè)備的運(yùn)行速度,導(dǎo)致設(shè)備過(guò)熱,甚至發(fā)生火災(zāi),給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。
臨沂市北城新建校屬新建校區(qū),工地雜亂,設(shè)備剛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)就落上了厚厚的一層灰塵。負(fù)責(zé)安裝的顧東進(jìn)、焦體誼兩位交付工程師見(jiàn)到這種情況,果斷暫停華為微模塊的安裝,并積極與學(xué)校負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況,主動(dòng)幫忙搬運(yùn)貨物,打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。
打掃衛(wèi)生用了整整兩天的時(shí)間,就意味著安裝交付少了兩天時(shí)間,在這么緊張的工期要求下,顧東進(jìn)、焦體誼不辭辛苦,起早貪黑,展現(xiàn)出高超的專業(yè)水平和精益求精的工作精神。
出人意料的是項(xiàng)目交付比工期仍舊提前了2天時(shí)間!贊!
04
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量
山東科普18年的辛勤耕耘,積累的不僅有智能化行業(yè)的專業(yè)積累,還有千百個(gè)行業(yè)客戶的信任與支持。
科普工程師有多努力,項(xiàng)目就有多快落地,“這次電網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目完成后,整體的電網(wǎng)運(yùn)行效率會(huì)提高30%左右”。
場(chǎng)地緊張,給交付工作帶來(lái)了很大阻力,面對(duì)這種情況,趙震帶領(lǐng)科普交付團(tuán)隊(duì),多次召開(kāi)專題會(huì)商討對(duì)策,采取供配電等系統(tǒng)高集成設(shè)計(jì)方案,合理安排工序,積極協(xié)調(diào)施工人員,最終提前5天完成了項(xiàng)目交付!
有一種速度
叫做科普速度
有一個(gè)團(tuán)隊(duì)
叫做科普交付團(tuán)隊(duì)
科普平凡的交付工程師
工作很辛苦
卻做著不平凡的成績(jī)
每一份努力都在被我們看見(jiàn)
我們根據(jù)客戶業(yè)務(wù)的需求,向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化的安裝、交付、運(yùn)維服務(wù)?稍谏綎|省及周邊省份進(jìn)行機(jī)房網(wǎng)能、數(shù)通IT、樓控等設(shè)備的安裝與維保,微模塊數(shù)據(jù)中心的交付督導(dǎo)與運(yùn)維,保障客戶業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。深耕山東18載,服務(wù)技術(shù)底蘊(yùn)雄厚,現(xiàn)有技術(shù)人員服務(wù)60余人,運(yùn)維交付工程師20名。
山東科普電源系統(tǒng)有限公司
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